Entregar Resultados Que Atendam Amplamente ao Cliente é o Que Nos Move

Oferecer mais do que serviços e construir relacionamentos de longo prazo só é possível quando conhecemos as necessidades e desafios de nossos clientes e então implementamos soluções que promovem a sua satisfação e confiança com ética, qualidade e competência operacional.
É dessa forma que, há 30 anos, atuamos nas áreas de segurança, facilities e trabalho temporário, medindo e monitorando nossas entregas e melhorando continuamente nossos processos e tecnologias.
Esses são os maiores motivos da satisfação permanente de nossos clientes.


Grupo Iron Segurança Serviços

98


Índice de satisfação de nossos clientes

99


Índice de satisfação de moradores em condomínios

44


Clientes que estão conosco há mais de 10 anos

30

Anos de responsabilidade e excelência em qualidade

Última atualização: 31/01/2024
Próxima atualização: 30/04/2024




  • Aspas

    A Iron é nossa parceira desde 2008. Temos muitos pontos fortes nessa parceria, entre eles:

    • Alta qualidade do serviço e apresentação regular de melhorias;

    • Temos um índice muito baixo de não conformidades com eles;

    • Todos os desvios operacionais são solucionados com muita agilidade, nunca ficamos sem retorno imediato;

    • A presença constante da supervisão operacional faz toda a diferença no dia a dia, tanto para a nossa gestão como no suporte evidente aos seus colaboradores;

    • A credibilidade e confiança nos serviços gera um alto nível de satisfação dos moradores, isso é muito bom;

    • É uma empresa sólida, responsável e que honra com os compromissos;

    • A Iron entende o que é ser uma empresa parceira e não somente um prestador de serviços.

    Reginaldo Bezerra
    Associação dos Proprietários em Reserva Colonial - Administrador
  • Aspas

    Nós recomendamos o Grupo Iron porque a qualidade do serviço, a confiabilidade e a presteza dos funcionários são diferenciais.

    Estamos com eles há mais de 10 anos e, certamente, fizemos uma ótima escolha. Além das nossas solicitações serem respondidas com agilidade, os profissionais da IRON são treinados, educados, confiáveis e atenciosos, sempre prestando um atendimento de qualidade e confiança.

    Continuamos seguros na decisão de manter o Grupo Iron como um parceiro estratégico.

    Fabio Luis Loureiro Correa
    Gerente Administrativo e Financeiro Colégio Rio Branco
Grupo Iron Segurança e Serviços
Nossa Identidade

Coerência Entre o Que Se Fala e o Que Se Faz

Missão

Promover soluções, segurança e valor em serviços terceirizáveis.

Visão

Implementar melhorias em nossos clientes, promovendo relações de longo prazo baseadas na ética, responsabilidade e qualidade.

Política do Grupo Iron

Elevar a satisfação de nossos clientes;
Prover a saúde e segurança do trabalho – SST;
Valorizar o colaborador e o trabalho em conjunto;
Buscar a melhoria contínua;
Honrar nossos compromissos.

Valores

Integridade

Ética e idoneidade exemplares com atendimento aos requisitos legais e estatutários.

Competência

Foco nos resultados,
na qualidade e na agilidade.

Compromisso

O cliente é nossa motivação para rapidamente atingirmos suas expectativas e sempre excedê-las.
Vigilante Iron



Segurança Patrimonial

A Iron Segurança possui Estrutura e Tecnologia para atender com eficácia as exigências dos mais variados clientes. Consideramos que o importante não é apenas acertar na operacionalização das rotinas diárias, mas estar preparado para as operações que envolvam mais do que isso. Para nós isso é Excelência.

Processos inteligentes, supervisão ativa, rápida acessibilidade do cliente, auditorias nos postos de serviço são pontos fortes que norteiam nossa plataforma de ação; estamos presentes com recursos que facilitam coberturas e evitam a repetição de erros operacionais.

Vigilante




Asseio conservação e limpeza

Para Cada Cliente Uma Solução Que Atenda Suas Reais Necessidades

Ao dispor de expertise em multisserviços aprimoramos formas de trabalho específicas para cada função desempenhada.

Processos customizados são desenvolvidos com um grau de detalhamento proporcional à complexidade das operações sem perder de vista o entendimento e o sucesso no trabalho do colaborador.

É dessa forma que entregamos mais segurança e qualidade nos serviços terceirizados e na contratação de trabalho temporário.

  • Apoio administrativo
  • Áreas verdes e jardinagem
  • Bombeiro civil
  • Call center
  • Fiscal de Piso
  • Limpeza e serviços gerais
  • Limpeza técnica e industrial
  • Manobrista
  • Manutenção predial
  • Mensageiros
  • Portaria e controle de acesso
  • Recepcionista
  • Segurança Patrimonial
  • Trabalho temporário
  • Zelador
  • Outros serviços terceirizados




Diferenciais
Diferenciais
Supervisor de segurança
Supervisores

Supervisores identificam melhorias operacionais e necessidades de treinamento; agilizam soluções e troca de informações com o cliente e mais: todos os registros de visitas e inspeções estão sempre eletronicamente à disposição do contratante.
Atendimento rápido
Alto Nível de Serviço no Pronto Atendimento

Um extenso sistema de apoio dá ao cliente atenção e retorno na resolução de problemas com acompanhamento dos resultados.
Qualidade
Medição da Satisfação do Cliente

O cliente é a melhor fonte de informação de como é possível melhorar nossos serviços. É com essa proximidade e um sistema de avaliação da sua satisfação que promovemos mudanças e otimizamos nossa qualidade.
Recrutamento e seleção segurança
Seleção Criteriosa e Treinamento Contínuo

Pessoas qualificadas e dispostas a atender bem são essenciais. Investimos fortemente na capacitação, treinamentos e avaliação da performance do efetivo no posto de serviço.
Ética na segurança
Responsabilidade: Para Nós Transparencia é Uma Exigência

Nossos clientes têm a sua disposição documentos que comprovam nossa regularidade referente a orgãos públicos, certidões negativas de débitos trabalhistas, fiscais e previdenciários. Nossa idoneidade garante segurança na contratação de serviços terceirizados e temporários.
Certificação ISO 9001
Certificação ISO 9001: Excelência em Qualidade Desde 2002

O êxito da qualidade na prestação de serviços depende de ferramentas práticas e funcionais. Expertise e ações preventivas diminuem a ocorrência de problemas levando a resultados ainda melhores a cada dia de trabalho.

Equipe

“Consulte-nos agendando uma visita ou solicite um orçamento”

Grupo Iron Segurança e Serviços

Endereço : Rua Paulo Setúbal , 595 - Valinhos - Região de Campinas - SP

Fone : (19) 3869 1257

WhatsApp : (19) 97165 3688

Email : contato@grupoiron.com

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